Última atualização: 22 de outubro de 2026
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Nome comercial: Montanhas Shop
Site: https://www.montanhasshop.com.br
WhatsApp: (11) 92489-2303
A Montanhas Shop comercializa produtos de diferentes categorias, incluindo componentes eletrônicos, acessórios e peças para micro-ondas, pipas, linhas e outros produtos disponibilizados em seu catálogo.
Para realizar compras, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, quando solicitadas.
O cliente é responsável pela conferência dos dados de cadastro, endereço de entrega e demais informações necessárias à conclusão do pedido.
O tratamento dos dados pessoais seguirá nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável.
Os produtos comercializados são apresentados com suas respectivas descrições, características, preços e informações disponíveis.
As imagens são ilustrativas, podendo ocorrer pequenas diferenças de aparência decorrentes de iluminação, apresentação ou fabricação, sem prejuízo das características essenciais anunciadas.
A disponibilidade dos produtos está sujeita à confirmação de estoque.
Em caso de indisponibilidade após a realização da compra, o cliente será comunicado e poderá escolher entre as alternativas legalmente cabíveis, incluindo o reembolso integral.
Os preços são apresentados em reais (R$) e poderão ser atualizados sem aviso prévio, respeitadas as ofertas e compras já confirmadas.
As formas de pagamento disponíveis serão informadas durante a finalização do pedido.
A confirmação da compra poderá depender da aprovação da transação pelo prestador de pagamento.
Eventuais descontos, cupons ou promoções estarão sujeitos às condições informadas em cada oferta.
Após finalizar o pedido, o cliente poderá receber uma confirmação por e-mail ou outro canal disponibilizado pela loja.
A confirmação do recebimento do pedido não significa necessariamente que o pagamento tenha sido aprovado.
A preparação e o envio ocorrerão conforme a confirmação do pagamento e a disponibilidade dos produtos.
Em caso de inconsistência, suspeita de fraude ou impossibilidade de atendimento, a loja poderá realizar verificações e adotar as providências legalmente permitidas, comunicando o cliente quando necessário.
O valor do frete e a estimativa de entrega serão apresentados durante o processo de compra, de acordo com o endereço informado, os produtos e as modalidades disponíveis.
O prazo estimado poderá considerar a confirmação do pagamento, a preparação do pedido e o transporte.
A Montanhas Shop acompanhará eventuais problemas de entrega e prestará atendimento ao cliente para buscar uma solução, observando os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
O cliente deverá informar um endereço correto e completo para facilitar a entrega.
As solicitações de trocas e devoluções deverão observar nossa Política de Trocas e Devoluções e a legislação brasileira.
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui, em regra, o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias corridos, contados do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O exercício regular desse direito não poderá gerar cobrança de despesas de devolução ao consumidor.
Produtos com defeitos, vícios ou divergências em relação à oferta serão tratados conforme os direitos e prazos previstos na legislação aplicável.
Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções:
https://www.montanhasshop.com.br/trocas-e-devolucoes/
Os produtos comercializados possuem as garantias legais previstas no Código de Defesa do Consumidor, sem prejuízo de eventual garantia contratual adicional oferecida pelo fabricante ou fornecedor.
Para produtos duráveis, o prazo legal para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação é de 90 dias. Para produtos não duráveis, o prazo é de 30 dias, observadas as regras legais sobre início da contagem e vícios ocultos.
O cliente poderá entrar em contato com a Montanhas Shop para receber orientações sobre problemas apresentados pelos produtos adquiridos.
O cliente deverá observar as instruções de instalação, utilização, conservação e segurança fornecidas com o produto.
Componentes eletrônicos e peças que exijam conhecimentos técnicos deverão ser instalados por profissionais qualificados, quando necessário.
O uso inadequado poderá ocasionar danos ao produto ou riscos à segurança.
Esta orientação não exclui nem limita a responsabilidade legal da loja ou os direitos do consumidor.
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A Montanhas Shop respeita a privacidade dos clientes e realiza o tratamento de dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
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Para esclarecimentos sobre pedidos, pagamentos, entregas, produtos ou solicitações de pós-venda, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais.
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As atualizações serão disponibilizadas nesta página, com indicação da data da última revisão.
As alterações não prejudicarão direitos já adquiridos pelos consumidores nem modificarão retroativamente as condições de compras concluídas, salvo nas hipóteses permitidas por lei.
Estes Termos e Condições são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, pelo Decreto nº 7.962/2013, pelo Marco Civil da Internet e pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, quando aplicáveis.
Eventuais conflitos serão solucionados conforme as regras legais de competência, respeitados os direitos do consumidor.
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